Política de Reembolso y Garantía de Aprobación
Última actualización: marzo 2025
Respaldamos PassHHA. Si cumples todas las condiciones a continuación y aún repruebas el examen real, te devolveremos el pago completo de $9.99 — sin formularios, sin complicaciones.
Condiciones exactas de elegibilidad
Se deben cumplir las cuatro condiciones:
Completar al menos 3 exámenes simulados completos de 75 preguntas en tu cuenta de PassHHA
Obtener 75% o más en al menos uno de esos exámenes simulados
Tomar el examen oficial de competencia HHA en un centro de evaluación autorizado
Enviar tu notificación oficial de examen reprobado dentro de los 30 días posteriores a tu examen real
Cómo enviar tu solicitud
Inicia sesión en tu cuenta, ve a Configuración de cuenta → Garantía de Aprobación y envía tu solicitud con una foto o escáner de tu notificación oficial de reprobado. Procesamos todas las solicitudes en 5 días hábiles.
Lo que no cubrimos
La Garantía de Aprobación no cubre: usuarios del plan gratuito, compras realizadas más de 99 días antes del examen, ni reprobados en la parte de habilidades/demostración clínica del examen (PassHHA cubre solo preguntas de conocimiento).
Política de reembolso estándar
Fuera de la Garantía de Aprobación, todas las compras son finales. Si tienes un problema de facturación, contáctanos en support@passhha.com.